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          發布時間:2022-07-15    所屬分類:跨境電商   瀏覽:596

          如何提高職場的競爭力?



          今天來講講職場。


          如果你現在在職場,或許這篇文章可以認真看下,本文6500多字,寫給所有在職場的人,希望可以對大家受用。創業十一年,我面試了很多的人。面試多了,對于來面試的人,Ta是什么樣的性格,脾氣,以及潛力,大致都能很快的判斷出一二。有些人的確被職場/被生活打敗的體無完膚,沒有自信心,言辭閃爍,職場多年,簡歷上也看不到任何亮點,總是被安排,從來沒有主動權,一上來就輸了。


          太多在職場的人,似乎對自己的職業,人生從來沒有規劃,在我看來這特別可怕,年輕的時候還沒什么感覺,年齡一大的時候,問題就凸顯出來,在職場上能力和價值非常單一。這就很危險。在職場上,任何人都需要記住一句話:你的職場是可以擁有主動權的,很多東西你不應該被等待,被安排,我始終覺得,我們的人生是可以規劃的,這當然也包括職場。


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          任何來到我公司的同事,我都會向他們說以下這些話:

          很多創業者,不敢和員工說這些,生怕員工牛逼了,就走了。但是我不同,為什么我會這樣想,主要有2點:


          其一:我認為與你一起共事的人,你幫助他們成長,那么他們也終將幫你成長。

          其二:你的公司不應該因為員工的出走而倒閉,如果是這樣,那說明你公司的業務發展不健康,模式錯了。

          想明白這兩點,那么你就應該讓員工持續的成長,有想法的員工,自己也會利用這樣好的平臺,持續的拓展自己的技能,以此實現自己最終的成長。


          這是一種相互的力量。其他公司我不知道,但這至少是我一直以來的理念。


          你是否非常清楚,你在職場上需要什么?前面說了,在職場上,你必須要有自己的規劃。那么問題來了,我先來問大家一句話,在職場上你清楚不清楚自己的優勢是什么,劣勢又是什么?有沒有想過,當你離開這家公司的時候,你期望帶走什么?


          其實在職場上,我認為可以分為三種人:


          第一種人:1%     

          我們看到朱一旦的編劇、李佳倚的小助手離開公司,這些人,不管如何,他們離開之后,前途是無限光明的, 甚至可以說完成了階級躍遷一這種人在職場里連1%都不到。


          當然還有更牛的人,比如陸奇。他在在百度一年多時間,百度的股價從170美元左右上漲到到最多的284美元,累計漲幅逾60%,市值從600多億美元增加到近1000億美元。陸奇離開的消息剛出來,當天就下降94億美刀,后面又持續下降...你看這種人,是1%里面的1%,和職不職場的都沒關系,不需要簡歷,一出來就被別人搶著的那種。


          第二種人:30%

          還有大概30%吧,離開公司后找到了更好的工作,這其實也是一次不錯的離別。


          第三種人:70%

          剩下的70%人,也就是大多數人,只在離開的時候,才發現除了拿了點工資,啥也沒有。


          這是大多數人,來說說下我的案例:

          大家都知道,我是白手起家做事業的,創業的時候,沒錢,沒人脈,沒資源《沒錢,沒資源,沒人脈,怎么創業?》條件非常一般,但我認為我從職場、創業以來,我每一步都走對的原因,其實挺簡單的:我非常清楚的知道我自己想要什么。


          第一次創業的時候,沒錢,沒資源怎么辦呢?

          于是我就和別人合作,對方建站,產品上架,站內優化,客服,供應鏈,全部他搞定,而我只負責引流,合作的分成是對方6我4。我自己覺得這對我沒什么損失,于是就開干,很幸運,我通過紅人營銷賺了第一桶金。


          第一份工作:學習SEO

          當我想去創業自己開公司的時候,我發現有一種流量的獲取方式叫SEO,我想,我先等等去創業,我要去公司上班下,快速了解這東西是什么。于是我去了福州一家比較大的公司,叫菜根譚,這家公司是游戲公司,比如DOTA,魔獸,是靠打金幣賺錢的,在里面快速學習SEO的整個技能,我當時用了一年 我自己的業績也做到了公司第一。


          第二份工作:學習ASO,affiliate知識

          第二份工作,當時APP又非?;?,那時候對于ASO的需求量很大,所以我當時在去另外一家公司上班,專門做APP,這家公司也是游戲公司,專門做德州撲克的,我通過這個公司,知道了聯盟,offer的流量玩法,所以大家看到沒有:


          我第一次創業,我沒錢,我就去找那些不需要我出錢的事來做項目,第一次工作,我深度學習SEO的玩法,拓展了SEM流量方面的知識,第二次工作,我深入了解移動APP的玩法,比如ASO,網盟affiliate的玩法,補齊了不同流量之間的玩法,所以,你看不管是我自己創業,還是工作,每一次我的目的都非常明確,都是在提升我綜合技能和見識


          所以我就各位在職場的人一句話:有沒有想過,當你離開的時候,你期望帶走什么?是能力?是經驗?是資源?以及你期望自己是個什么樣的人?想帶走這些東西,必然是一個查缺補漏的過程,那么你人的綜合能力就會增強,而不是換個公司,還是一樣的工作,只是工資增加了兩三千,這其實沒什么意思。


          像打磨產品一樣打磨你的簡歷,簡歷,其實是一門大學問。職場上,你出去求職的時候,簡歷就是你最直接的門面。請大家注意一點,從現在開始,請你把你個人簡歷,當做是一件核心產品來對待。我一直和優聯薈的同學闡明一個觀點即,你可以把你自己看做一個產品,你們自己就是自己的產品經理,你的簡歷就應該以產品經理的思維來設計了。如果把求職當作產品營銷,我們就要做以下這幾步了:


          • 產品打磨:在職期間積累了哪些技能?

          • 品牌營銷:宣傳產品價值

          • 產品銷售:面試中向面試官推銷自己


          好,第一步:

          我們要怎么把自己這款產品“出售”出去呢?首先,我們先來了解一下自己面試官是怎么篩選簡歷的。前陣子我公司在招聘運營,我們人事選了一些簡歷發給我看,大家猜猜看我平均多久看完一份簡歷?10-15 秒!是的,沒錯,就是十幾秒一份。我相信其他公司的HR也是這樣子的,就和閱卷老師們改高考作文一樣,都是掃讀的,不會在一份試卷上停留太久。電商人需要知道的HR的4大“招聘潛規則”:


          • 不招最優秀的,要招經驗最匹配的

          • 不招以學習為目的的, 要招學習能力強的

          • 不招經常跳槽的,要招穩定性強的

          • 不招抱怨前公司的,要招能解決問題的


          那么我們就要思考一個問題了。在這么短的時間內,怎么樣才能讓我們的簡歷脫穎而出?無論是跨境電商,還是其他行業,我們的簡歷基本包括這幾部分內容:


          • 個人信息求職意向

          • 工作經驗

          • 教育背景

          • 案例展示

          • 榮譽獎項


          這還不夠,一定要在簡歷上放你過去的做過的案例,而且是以二維碼的形式,讓面試者能直接打開。我想這一點,在做的各位99%的人簡歷上都沒有這個案例二維碼,這的確看起來很簡單,但是效果天差地別。講真的,我面試過這么多人的簡歷,只有一個人做到了,而且我看了他的案例我直接錄用了。關于這一點,我們會在后面具體講到。


          我們在很多招聘網站上可以看到很多的渠道提供一些簡歷模板,上面都有項目經歷的部分,我看很多作業里這部分內容是留白的。很多可能會說:


          “我入職一兩年了,沒參與過什么項目,所以那部分內容留白了?!?/p>

          “我從大學畢業就一直在做亞馬遜美國站,這也不算什么項目吧?”


          其實,這也可以理解為項目啊,我們也可以當作案例來寫的。案例、項目,或者是工作經歷,目的都是為了展示我們的工作能力,只不過描述的重點不一樣而已,這也是我們簡歷制作和面試的重中之重,大家去面試時,被問得最多的也是這部分內容吧? 在描述工作經歷時,我們要重點描寫自己的崗位職責和取得的總體成績。而項目經歷這部分內容就需要我們描述得很細了,從項目時間、項目經過到項目成果分析,都要描述(具體下面會細說)。


          在大家的作業中,有幾個頻繁出現的錯誤:缺乏具體性:像是需求分析、項目管理這樣官方的詞兒,整篇看下來,我不知道你做了些啥。如果說把你的簡歷換成別人的名字,完全沒問題?。?!邏輯感不強:簡歷里一下寫競爭對手分析,一下寫關鍵詞排序,密密麻麻都是字,我不知道你的重點在哪,而且太瑣碎?。?!

          未突出團隊精神:簡歷從頭到尾都在寫自己,沒有提到團隊協作、互相學習的部分。


          如果你是屬于那種一人做整個項目的,那最后一點可以忽略。根據大家的問題,我們來詳細說說怎么優化這部分內容~


          數據方面

          現在,請大家先問問自己,你有做過特別厲害的案例嗎?如果有,在哪里?數據怎么樣?通過一些數據,我們也能實實在在地證明我們的能力,面試人員也就更加清楚我們是不是他想要找的那個人了。如果你簽了保密協議,就不能隨便泄露數據了。尤其是一些新手,一定要注意這點,簽合同時一定要看清楚公司的保密條款。必要時拍個照提醒自己,職業素養還是很重要的~畢竟,很多案例和成功往往是和公司資源綁定的,所以領導們也不太想看到有人把項目的一些機密放到簡歷里。但是,如果是我們自己的案例和資源,就可以大大方方地寫進簡歷宣傳了。


          比如:

          • 通過報班培訓,現在能從0-1搭建網站

          • 搜索量大的關鍵詞能排在谷歌首頁

          • 自建站站速度比同行要快

          • 外面積累的紅人資源已達XX位

          • 自己在職期間積累了XXXX粉絲

          等等等等~


          你看這些都是你的資源,并且可以形成你自己的成案例庫,成為你職場升級打怪的最佳輔助~如我現在要招facebook 社群運營的人(拓展粉絲),有兩個人來面試,A和B。


          A是這樣說的:我在xxx公司,有一年的社群管理經驗,一天能出30單

          B是這樣說:我在xxx公司,有一年的社群管理經驗,一年的時間中,我累計加了xxx多少個群,粉絲數大概在xxx,通過社群我積累的大量的經驗,我知道怎么樣加群死賬號最少?通過做社群,我知道發帖的技巧,這樣我進來之后可以直接為公司少走很多的彎路。


          我們做社群的是增加粉絲,然后給我們的亞馬遜店鋪倒流做review評測,目前通過社群穩定在每天能出30單,很多評論被刪的概率還是比較低的。另外這一套東西,我之前也有做過筆記,在上家公司也做了分享和總結。這簡歷上我放了2個我之前做活動的二維碼,你可以掃一下看下(可以公開的案例)你看你說你會選誰?誰在用心面試,誰在面試的過程中花了時間,一目了然啊。


          案例復盤

          復盤是圍棋中的一個術語。簡單來說呢,復盤就是每次博弈結束以后,雙方棋手把剛才的對局再重復一遍,這樣可以有效地加深對這盤對弈的印象,也可以找出雙方的漏洞,從而提高自己的水平。很多棋手在平時訓練時,大多數時間都在和別人搏殺,只有真正的圍棋高手,才會把大量的時間用在復盤上。最近我也在做時間規劃,越來越意識到案例復盤對于團隊業績的重要性。對于我們的跨境電商案例來說,復盤這個詞的力量要比總結來的更大一些。


          這可是我們跨境電商運營必不可少的能力啊,小到產品關鍵詞優化,大到引流變現工作,都可以通過復盤來總結規律、查漏補缺、創造更大價值。馬斯洛需求層次理論中,最高階段就是自我價值的實現。所以,為了提高我們的競爭力,盡快到達最高階層,我們要學會對自己的案例進行復盤。


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          總的來說,我們的案例復盤可以按這五步走:


          image.png

          案例回顧,首先,我們要為案例復盤找到一個評估的基準,這就需要回顧一下整個案例的目標了,弄清楚當初做這個項目想獲得一個什么樣的結果? 比如,你是做Shopify的,你第一個月的目標可以是完成網站搭建、突破XX日單量等。接下來,我們要對照最開始制訂的計劃,來一步步回憶我們的案例,重點記錄下整個案例中的里程碑事件,最好以圖片的形式來梳理整個時間線,這樣會更加清晰。結果評估:評估結果這一步是為了更好地分析整個案例,找出亮點,發現不足,得以后續優化。


          大家可以用SMART原則來衡量案例的目標,對比一下目標和結果:


          • Specific: 案例的目標是不是具體的?

          • Measurable: 設立的目標是不是可衡量的?

          • Attainable: 這些目標都能實現嗎?

          • Relevant: 目標之前是不是有一定的相關性?

          • Time-bound: 有沒有明確的時間期限?


          過程分析:


          在我們找到了亮點和不足后,就到了我們復盤的核心環節。我們要找到每一個亮點和不足的根源,這樣才是實現真正的優化。分析原因的經典的方法就是我們的5Why分析法了。其實呢,這個5why分析法和我們的“打破砂鍋問到底”有點類似。


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          我們要對一個問題連續以5個“為什么”來提問,從結果著手,順著因果關系鏈條,直至找出根本原因。當然啦,不一定是強制要求一定要問5次,有些問題可能只要3次,而有的問題可能問了十幾次都還沒挖到根源。 當年,豐田公司就通過這個方法來找出停機的真正原因。


          他們的問題是:

          問題一:為什么機器停了?

          答案一:因為機器超載,保險絲燒斷了。

          問題二:為什么機器會超載?

          答案二:因為軸承的潤滑不足。

          問題三:為什么軸承會潤滑不足?

          答案三:因為潤滑泵失靈了。

          問題四:為什么潤滑泵會失靈?

          答案四:因為它的輪軸耗損了。

          問題五:為什么潤滑泵的輪軸會耗損?

          答案五:因為雜質跑到里面去了。


          就這樣,經過了連續五次的發問,他們終于找到了解決方法——在潤滑泵上加裝濾網。如果員工沒有以這種追根究底的精神來發掘問題,他們很可能只是換根保險絲草草了事,真正的問題還是沒有解決。同樣的,我們在復盤跨境電商案例時也需要多思考,多問問自己幾個為什么,順藤摸瓜,直到我們找到真正的原因。也只有這樣,我們的簡歷才能在眾多求職者中脫穎而出。規律總結:在找到了案例的亮點、不足和根本原因后,我們基本上可以總結出一些規律了。


          舉個例子


          假如你是一個產品開發新手,在一兩個月的時間內,你不斷地學習和測試,月底的時候來一個復盤,是不是能找到一些選品的規律了?具體的選品原則我上一期有寫,大家再去復習一下~尤其是那些對數字非常敏感的人,可能通過一些數據就能輕松總結出其中的規律了。如果說我們不進行規律總結的話,那么這個案例的復盤是不完整的,這自然不太利于個人的成長和公司發展了。 在我接觸過的跨境電商公司中,很多都會在例會上進行頭腦風暴,團隊成員根據分析出來的原因提出優化方案,避免下次再犯同樣的錯。這比一直埋頭苦干重要得多。


          SOP流程

          你能在兩分鐘內說出FBA的SOP嗎?

          你知道獨立站客戶評價的SOP嗎?

          你能用一張圖描述Facebook廣告投放的SOP嗎?


          等等,你不會還不知道SOP是什么吧?來來來,是時候展現我的英文水平了~SOP= Standard Operating Procedure


          也就是我們常說的“標準作業流程”了,它的精髓在于——量化細節。傳統的外貿工廠應該會經常聽到這個詞吧?它就是一本傻瓜手冊,傻瓜到就算是一個0經驗的新手,也能完成分配的工作,只是熟練度不同而已。


          具體來說,如果我們把一個案例的SOP弄出來了,我們能清楚地知道:

          • 工作包括哪幾個環節

          • 各個環節需要做什么事

          • 各個環節對應的負責人和執行人


          什么樣的一個SOP的流程是合適的?有什么標準呢?一句話,一個好的SOP流程,是能讓一個新手,一進來就知道整個活動/項目的執行流程,他執意要套用這套流程就可以了。


          在復盤了案例后,我們更加清楚要把哪些內容放進簡歷了。很多HR都建議求職者將簡歷內容控制在一張A4紙以內,這樣便于他們瀏覽。但是我們的案例就有這么多內容,而且好多精華都不能刪啊,怎么辦?你可以選擇直接粘貼簡歷內容,或者上傳簡歷文件,再生成二維碼。這樣HR只要用手機掃一掃就能看到我們的簡歷了。 


          其實呢,大家不要怕在簡歷上“表現”自己。無論是優化簡歷還是面試,我們都要把自己當成自己的產品經理,要用品牌營銷的思維,來打磨自己這款產品。


          另外,我建議很多新手,特別是在職場的人,有事沒事就出去面試,給你一個目標,在你本行業之內,面試夠前50家的公司。這樣一輪下來,你會非常清楚你的優勢,你的劣勢,以及這個市場到底需要什么樣的人?用這種方式,你會時刻和社會保持緊密度,不至于脫節,這樣你會對自己有一個更為清晰的定位,以及更知道自己到底缺少了哪些能力。


          今天以這么大的篇幅來和大家講述職場,是因為并不是每個人都適合創業,能在職場,或者說從職場到創業這條路上,首先把職場工作做好,做到自己的期望值,這本身已經很優秀了。另外誰說職場不是在創業?有套腦的人天天都在觀察公司的運營方法,團隊管理,績效如何考核,公司的賺錢策略,同事之前的協作和配合...


          這些難道不是在為你的創業在做準備嗎?



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